Paket dan Tagihan
Beli paket, top-up kredit balasan AI, upgrade atau perpanjang paket, dan pantau pemakaian kredit Anda.
Buka menu akun → Tagihan untuk melihat paket aktif, sisa kredit, dan riwayat pesanan. Halaman ini hanya bisa dibuka oleh Pemilik dan Manajer.
Kelola tagihan dari akun Pemilik
Paket berlaku untuk seluruh akun dan dipakai bersama semua anggota tim. Agar paket langsung aktif untuk akun Anda, lakukan pembelian dan top-up dari akun Pemilik.
Pilihan paket
| Paket | Harga per 30 hari | Kredit balasan |
|---|---|---|
| Lite | Rp35.000 | 300 |
| Starter | Rp75.000 | 500 |
| Growth | Rp199.000 | 1.500 |
| Business | Rp399.000 | 5.000 |
Harga dapat berubah. Lihat harga terbaru di sahut.id. Biaya admin pembayaran ditampilkan di halaman pembayaran.
Kredit balasan
Kredit balasan adalah kuota yang terpakai setiap kali AI membalas pesan, termasuk balasan dari chat uji coba agen.
- Jumlah kredit per balasan bergantung pada panjang percakapan dan jawaban. Satu balasan bisa memakai lebih dari satu kredit.
- Tingkat Kecerdasan Smart dan Expert memakai kredit lebih banyak daripada Basic.
- Jika kredit habis atau paket berakhir, AI berhenti membalas pesan pelanggan tanpa pemberitahuan ke pelanggan. Pesan tetap masuk ke menu Percakapan.
Membeli paket pertama
Buka halaman Tagihan
Klik Beli Paket di menu akun, atau Buat Pesanan di halaman Tagihan.
Pilih paket
Pilih paket yang sesuai, lalu klik Beli Sekarang.
Selesaikan pembayaran
Anda diarahkan ke halaman pembayaran. Pilih metode pembayaran, misalnya transfer bank, e-wallet, atau QRIS, lalu selesaikan pembayaran.
Kembali ke Sahut
Setelah pembayaran berhasil, Anda diarahkan ke halaman Pembayaran Berhasil. Klik Kembali ke Tagihan.
Pesanan lunas otomatis
Paket atau kredit aktif otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi, walau halaman pembayaran sudah ditutup.
- Konfirmasi dari penyedia pembayaran kadang telat. Selama menunggu, halaman menampilkan Pembayaran Sedang Diproses. Klik Segarkan beberapa saat lagi.
- Tautan pembayaran berlaku 24 jam.
- Jika Anda membatalkan pembayaran, status pesanan berubah menjadi Dibatalkan saat Anda kembali ke Sahut.
Informasi Penggunaan
Kartu Informasi Penggunaan menampilkan:
- Paket aktif dan tanggal Berlaku hingga.
- Sisa Kredit dari total kredit.
- Terpakai dalam persen dan jumlah kredit.
| Status | Arti |
|---|---|
| Aktif | Paket berjalan normal. |
| Hampir Habis | Kredit terpakai 80% atau lebih. |
| Limit Habis | Kredit sudah habis. AI berhenti membalas. |
| Kadaluarsa | Masa aktif paket sudah berakhir. |
Top-up kredit
Tambah kredit tanpa mengubah masa aktif paket.
- Di halaman Tagihan, klik Top-up Kredit.
- Pilih paket kredit, lalu klik Beli Sekarang.
- Selesaikan pembayaran.
| Paket kredit | Harga |
|---|---|
| Kredit 100 balasan | Rp25.000 |
| Kredit 300 balasan | Rp60.000 |
| Kredit 500 balasan | Rp90.000 |
| Kredit 1000 balasan | Rp150.000 |
Top-up hanya bisa dilakukan saat paket masih aktif.
Upgrade paket
Anda dapat meningkatkan paket langganan ke paket yang lebih tinggi kapan saja langsung dari tombol Tingkatkan Paket di halaman Tagihan, atau lewat menu profil di pojok kiri bawah.
Fitur upgrade Sahut dilengkapi dengan kalkulasi prorata otomatis:
- Sisa hari masa aktif dan sisa nilai paket Anda saat ini dihitung secara proporsional.
- Sisa nilai tersebut otomatis menjadi potongan harga prorata pada paket baru yang dipilih.
- Anda dapat memasukkan kode kupon promo untuk mendapatkan diskon tambahan.
- Rincian subtotal, potongan prorata, diskon kupon, PPN (11%), dan grand total ditampilkan transparan sebelum pembayaran.
- Setelah pembayaran selesai, paket baru langsung aktif dengan limit kuota kredit yang diperbarui.
Perpanjangan Otomatis (Auto-Renew)
Di kartu Informasi Penggunaan terdapat tombol switch Perpanjangan Otomatis:
- Jika aktif, sistem otomatis memperpanjang paket langganan Anda menjelang akhir masa aktif.
- Anda dapat menyalakan atau mematikan fitur ini kapan saja tanpa biaya tambahan.
Perpanjang paket yang berakhir
Saat paket berakhir, dashboard menampilkan status Kadaluarsa atau banner Paket Telah Berakhir.
- Di halaman Tagihan, klik Perpanjang Paket (atau Perpanjang / Beli Paket pada banner).
- Selesaikan pembayaran.
Paket baru berlaku 30 hari sejak pembayaran. Sisa kredit dari paket yang sudah berakhir tidak dibawa ke periode baru, jadi perpanjang sebelum masa aktif habis jika masih ada kredit tersisa.
Riwayat pesanan
Tabel pesanan menampilkan produk, harga, total, status, dan tanggal dibuat.
| Status | Arti |
|---|---|
| Menunggu | Pesanan belum dibayar. Klik Bayar untuk membuka halaman pembayaran. |
| Lunas | Pembayaran berhasil. |
| Kadaluarsa | Batas waktu pembayaran sudah lewat. Buat pesanan baru. |
| Gagal | Tautan pembayaran gagal dibuat. Buat pesanan baru. |
| Dibatalkan | Pembayaran dibatalkan di halaman pembayaran. Buat pesanan baru. |
Kebijakan pembayaran
- Semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan.
- Tidak ada kontrak. Paket tidak diperpanjang otomatis, jadi Anda bisa berhenti kapan saja.